17/12/2020

La tienda iluminada - El producto expuesto

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En la segunda parte de nuestro recorrido de compras, nos concentramos en los detalles expositivos y en el valor cromático de la luz.

La percepción del nivel de calidad del producto por parte del cliente está extremadamente influenciada por el contexto en el que se encuentra el producto. Y el contexto y la situación están connotados de forma considerable por la luz.

La iluminación en el interior de una tienda puede favorecer la respuesta emotiva que buscan las oficinas de marketing. Esta es la experiencia que el cliente se lleva a casa, aunque no compre nada: una conexión con la marca, que el día siguiente podría concretarse en línea.

 

Dentro de la vitrina pequeña está el aparato bueno

Desplazamos la atención de la iluminación del ambiente expositivo general a los detalles expositivos, concentrándonos en la luz de los nichos y de las vitrinas, hábitat de pequeños objetos de deseo.

Esem Mid 1.0, 3000K, 3W, 30°, blanco, Ottica Bergomi, Milano, Italia

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Esem Mid 1.1, 3000K, 3W, 30°, anodizado gris, Due di Due, Milano, Italia

Esem Mid 1.1, 3000K, 3W, 30°, anodizado gris, Due di Due, Milano, Italia Descubre el producto

 

Imaginamos que entramos en una tienda conceptual de manjares de chocolate y café.

Aquí la fragancia del cacao y los aromas de los granos se llevan muy bien con la iluminación que da énfasis sobre pequeñas creaciones exclusivas que requieren proyectores spot colocados muy cerca del objeto expuesto. Además sin fuentes con tecnología LED, estas se convertirían en unos segundos en irresistibles exquisiteces que se deshacen... a la vista, literalmente :)

Para la iluminación de énfasis en el interior de estas pequeñas vitrinas o nichos, podemos contar con empotrados y proyectores de dimensiones mínimas, pero igualmente versátiles y eficientes, es más, óptimos aliados de los vendedores.

En el micromundo de las vitrinas, la dirección adecuada de la luz es una condición sine qua non, que podemos obtener a través de:

🟧 los accesorios de instalación. Pies, patillas, remates…que permiten que el proyector llegue a todas partes... dentro de la vitrina;

🟠 la orientabilidad. Una buena rotación del cuerpo del proyector es fundamental, tanto como la del pequeño empotrado;

🔶 el zoom óptico. Para intervenir en la emisión lumínica con la máxima flexibilidad.


Si nos referimos a los proyectores de una vitrina de joyas, probablemente nuestra memoria fotográfica nos lleve a imaginarlos normalmente uno con un pie. Pero hay algo más más allá de las piernas :D

🟧 A veces el accesorio de instalación puede marcar la diferencia y permite no solo resolver la instalación, sino también encontrar la estética adecuada.

Es el caso por ejemplo de la imagen de abajo: en el centro de la escena se ve una raya negra donde parece que están fijados 3 proyectores de pequeñas dimensiones. En realidad no son fijos, sino que están apoyados sobre una base magnética que permite que se desplacen fácilmente sobre un poste de hierro y acero. En este caso la iluminación juega con los bastidores teatrales inspirados en una "Plaza de Italia" metafísica del pintor Giorgio de Chirico.

Si el objeto expuesto fuese sustituido en el último momento por un vaso o un aderezo de joyas, bastaría deslizar los proyectores por el poste y dirigirlos hacia los nuevos objetos.

Krill 2.4, 3000K, 2,5W, focal ajustable 9°—70°, oro rosa, con placa magnética en poste de hierro

Krill 2.4, 3000K, 2,5W, focal ajustable 9°—70°, oro rosa, con placa magnética en poste de hierro Descubre el producto

 

🟠 Por lo que concierne a la orientabilidad de aparatos empotrados en estanterías o estantes de vitrinas, una solución podría ser un pequeño empotrado orientable y/o parcialmente extraíble.

No importa si lo colocamos en la parte superior, en los lados o en la parte inferior, estos pequeños proyectores LED non se lo toman a mal si los usáis volteados.

Ciak 2.7, 3000K, 17°, blanco

Ciak 2.7, 3000K, 17°, blanco Descubre el producto

 

Ciak 1.6, 3000K, 52°, negro

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🔶 Por último, el zoom óptico que, sin desplazarlo de su lugar, permite modificar la amplitud de la emisión lumínica adaptándose al contexto de la vitrina:

Cameo 2.8, 3000K, zoom óptico orientable 8°—58°, blanco

Cameo 2.8, 3000K, zoom óptico orientable 8°—58°, blanco Descubre el producto

 

Red Passion Alto IRC

Si nos pidieran que pensáramos al color rojo algunos de nosotros pensarían al Rojo Ferrari, otros a la suela de un par de Louboutin, otros a un buen vino tinto. Existen muchísimos rojos, lo que cuenta es que el rojo sea de verdad ESE rojo y que su rendimiento "bajo los focos" no parezca que varía al naranja o al burdeos.

Para la tecnología LED el rojo siempre ha sido un punto débil, y por eso es el campo de batalla donde tiene que desplegar
las mejores fuentes para obtener un buen rendimiento cromático de los productos.

Mientras que antiguamente el ejemplo principal de la reproducción cromática era una chuleta de ternera de un rojo vívido que bajo las luces domésticas asumía un color sin dudas menos tentador, nosotros, que pensamos a nuestra Carrie Bradshaw, preferimos mostrarlo con el maquillaje 💋💋💋.

CRI 80

CRI 98

El concepto básico no ha cambiado, lo que ha cambiado con el tiempo son los métodos de medición de la reproducción cromática, es decir la capacidad de una fuente de devolver fielmente los colores de un objeto iluminado como solo nuestro querido Sol sabe hacer (100!):

🔶 el ya acreditado y omnipresente IRC (Índice de Rendimiento Cromático) con unos valores de 0 a 100 obtenido de la media de 8 colores de muestra

🔶 el más reciente TM-30, que considera hasta 99 colores de muestra restituyendo un par de valores. Este está compuesto por el Colour Fidelity (Rf) similar al IRC, que va de 0 a 100, y el Colour Gamut (Rg) relativo a la saturación, que puede ser superior o inferior a 100 en base al valor del índice Rf.


Para asegurarse de la vivacidad de los colores es bueno asegurarse de que los aparatos sean compatibles con fuentes LED con un valor IRC de más de 90, TM-30 Colour Fidelity (Rf) de más de 90, y Colour Gamut (Rg) de unos100.

Como ya hemos dicho, la emisión en la longitud de onda del rojo es un punto débil del LED, por eso si los objetos a exponer tienen el rojo como color dominante, es mejor controlar los datos IRC relativos al rojo (R9).

Zab Track 1.0 / 2.0 / 3.0 / 4.0, LED Xicato Xtm Artist Series®, Índice de Rendimiento Cromático

Zab Track 1.0 / 2.0 / 3.0 / 4.0, LED Xicato Xtm Artist Series®, Índice de Rendimiento Cromático Descubre el producto

 

The show must go on - también de noche

Después de un largo día de trabajo llega por fin el momento de cerrar las puertas, por decirlo de alguna manera... El duro trabajo de la empresa y de la marca continúa también por la noche. Cuando ya no hay más dependientes que nos acompañen en nuestra experiencia de compra, los escaparates se convierten en el centro de la escena.

Durante toda la noche la marca continuará haciéndose notar, por eso es muy importante escoger aparatos que garanticen el ahorro de energía.

En las tiendas la luz artificial trabaja todo el día sin pausas, como en pocos otros ambientes internos. Adaptar la iluminación durante el horario nocturno es principal, para ahorrar en las facturas y por el medio ambiente.

El rendimiento energético de las fuentes LED permite reducir los gastos, aún más si se controlan con un dimmer, sin bajar el telón de la tienda completamente a la hora de cerrar, dejando que la marca hable de sí misma también por la noche.

Si nos parece banal dejar "encendidas" las vitrinas, ¿cómo decidir si iluminar y qué iluminar en la tienda?

🔶 Iluminar unas estanterías en la tienda regala profundidad al ambiente (y una cierta seguridad contra visitas desagradables fuera de horario) y despierta la atención del transeúnte, que puede explorar con la mirada más allá del primer plano del escaparate. Dejando tal vez la idea de pasar otra vez el día siguiente para probar ese jersey o esas botas.

🔶 La posibilidad de tener una luz más discreta para la noche y más vivaz para el día permite hablar con el tono adecuado, sin gritar, a las personas durante la jornada y a sus experiencias.


Al fin y al cabo, hemos empezado este recorrido en el interior de la tienda diciendo que para nosotros la luz es un lenguaje de emociones y a esto volvemos una vez salimos por la puerta observando sus escaparates.

La experiencia de compra de la que hablábamos es fruto de un conjunto de factores; juntos hemos definido las variables lúminotecnicas que podemos manipular para que resulten eficaces según el objetivo comercial, empezando por la percepción del espacio a través de la luz y llegando a la valorización del detalle del producto expuesto.

¿Hemos olvidado algo que consideras importante sobre la iluminación en el ámbito de la venta al por menor?

¡Háznoslo saber!

¿Por qué escribimos todo esto? Léelo AQUÍ