Dans la seconde partie de notre parcours-shopping, nous nous concentrerons sur les détails d'exposition et la valeur chromatique de la lumière.
La perception du niveau de qualité du produit par le client est extrêmement influencée par le contexte dans lequel se trouve ledit produit. Or, le contexte et la situation sont fortement connotés par la lumière.
L'éclairage à l'intérieur d'un magasin peut aider à déclencher la réponse émotionnelle recherchée par les services marketing. C'est l'expérience que le client ramène chez lui, même s'il n'achète rien : une connexion avec la marque, qui pourrait se concrétiser le lendemain par un achat en ligne.
Dans les petites vitrines, les bons appareils
Passons maintenant de l'éclairage de l'espace général d'exposition aux détails d’exposition, en nous concentrant sur la lumière des niches et des vitrines, l’habitat de petits objets du désir.
Supposons que nous entrons dans un concept-store de gourmandises au chocolat et de café.
Le parfum du cacao et l’arôme des grains de café vont de pair avec l'éclairage d'accentuation sur des créations exclusives format mini qui nécessitent des spots positionnés très près de l'objet exposé. Par ailleurs, sans sources à technologie LED, celles-ci fondraient en un rien de temps !
Pour l'éclairage d'accentuation à l'intérieur de ces petites vitrines ou niches, nous pouvons compter sur des spots encastrés et des projecteurs de très petites dimensions, mais non moins polyvalents et performants, bien au contraire, en ce sens ce sont d'excellents alliés des vendeurs.
Dans le micro-monde des vitrines, les pointages précis sont une condition sine qua non que nous pouvons obtenir grâce aux éléments suivants :
🟧 accessoires d'installation : les tiges, les patères et les rosaces permettent au projecteur, avec le bon accessoire, d’arriver n'importe où ... dans la vitrine ;
🟠 orientabilité : une bonne rotation du corps du projecteur est essentielle, tout comme celle d'un petit spot encastré ;
🔶 zoom optique : il permet d’intervenir sur le faisceau lumineux avec une flexibilité maximale.
Si l’on se réfère aux projecteurs d'un présentoir à bijoux, à travers notre mémoire photographique nous nous les imaginerons sans aucun doute sur une tige. Mais il existe aussi d’autres solutions.
🟧 Parfois, l'accessoire d'installation peut faire la différence et permet non seulement de résoudre les problèmes d’installation, mais aussi de soigner l’esthétique.
C'est le cas, par exemple, de l'image ci-dessous : au centre de la scène, on peut voir une bande noire sur laquelle semblent être fixés 3 petits projecteurs. En réalité, ils ne sont pas fixés, mais ils reposent sur une base magnétique qui leur permet d'être facilement déplacés sur la tige en acier. Dans ce cas, l'éclairage joue avec le décor inspiré d'une « place d’Italie » métaphysique de Giorgio De Chirico.
Si l'objet exposé était par la suite remplacé par un vase ou une parure, il suffirait de faire glisser les projecteurs le long de la tige et de les pointer vers les nouveaux objets.
🟠 En ce qui concerne l'orientabilité des appareils encastrés dans les rayons ou les étagères d’une vitrine, un petit spot encastré orientable et / ou en partie extractible pourrait représenter une bonne solution.
Peu importe que vous les placiez au plafond, sur les côtés ou sur le plan, ces petits projecteurs LED ne vous en voudront pas si vous les utilisez à l'envers.
🔶 Enfin, le zoom optique permet de modifier l’amplitude du faisceau lumineux sans être déplacé et de s'adapter ainsi au contexte de la vitrine :
Red Passion High CRI
Si on vous demandait de penser au rouge, certains d'entre vous penseraient au Rouge Ferrari, d’autres à la semelle d'une paire de Louboutin, d'autres encore à un bon Médoc. Il existe une infinité de nuances de rouge, l’important est ce que ce soit exactement celui que vous voulez et que son rendement « sous les feux des projecteurs » ne vire pas à l'orange ou au bordeaux.
des meilleures sources pour obtenir un excellent rendu des couleurs des produits.
Par le passé, l’exemple typique du rendu des couleurs était un steak rouge vif qui prenait une couleur nettement moins invitante sous l’éclairage domestique. Mais nous, qui pensons à notre Carrie Bradshaw, nous préférons le montrer avec du maquillage 💋💋💋.
Fondamentalement, le concept est le même, ce qui a changé avec le temps ce sont les méthodes de mesure du rendu des couleurs, c'est-à-dire la capacité d'une source à rendre fidèlement les couleurs d'un objet éclairé comme seul notre Soleil bien-aimé peut le faire (100 !) :
🔶 l’IRC (Indice de Rendu des Couleurs) désormais rodé et omniprésent, à savoir une valeur allant de 0 à 100 obtenue à partir de la moyenne des 8 premiers échantillons de couleurs
🔶 le plus récent TM-30, qui prend en compte 99 échantillons de couleurs renvoyant une paire de valeurs. Il est composé de l’indice de fidélité des couleurs (Rf) similaire à l’IRC, qui va de 0 à 100, et de l’indice de Gamut (Rg) représentant la saturation, qui peut être supérieur ou inférieur à 100 en fonction de la valeur prise par l'indice Rf.
Pour être sûrs de la vivacité des couleurs, il convient de s'assurer que les appareils sont équipés de sources LED avec une valeur IRC supérieure à 90, un indice de fidélité des couleurs (Rf) TM-30 supérieur à 90 et un indice de Gamut (Rg) autour de 100.
Comme on l’a déjà mentionné, l'émission sur la longueur d'onde du rouge est un point faible de la LED, donc si les objets à exposer ont une dominante rouge, mieux vaudra vérifier les données IRC relatives au rouge (R9).
The show must go on – même la nuit
Après une longue journée de travail, il est enfin temps de baisser le rideau du magasin, pour ainsi dire ... Le dur labeur lié à l’activité commerciale et à la marque se poursuit même le soir. Lorsque les vendeurs ne sont plus là pour nous suivre dans notre expérience d'achat, ce sont les vitrines qui prennent le relais.
Durant toute la nuit, la marque voudra continuer à être admirée, il est donc primordial de choisir des appareils qui garantissent une économie d'énergie.
Dans les magasins, la lumière artificielle est allumée toute la journée, comme dans peu d'autres espaces intérieurs. Il devient donc crucial d’adapter l'éclairage de nuit pour préserver facture et environnement.
L'efficacité énergétique des sources LED permet de réduire la consommation, encore plus si elle est contrôlée par une alimentation gradable, sans laisser complètement le magasin dans l’obscurité à l'heure de fermeture, afin que la marque s’exprime même la nuit.
🔶 L'éclairage des rayons dans le magasin donne de la profondeur à l'espace (et une certaine sécurité contre les visites indésirables après la fermeture) et stimule l'attention du passant, qui poussera son regard au-delà de la vitrine et, pourquoi pas, penser qu’il pourrait peut-être repasser le lendemain pour essayer un pull ou des boots.
🔶 La possibilité d'avoir une lumière plus discrète le soir et plus vive de jour permet parler aux clients sur le ton juste, sans crier, pendant leur journée et leur expérience.
Après tout, nous avons commencé ce parcours dans le magasin en affirmant que, selon nous, la lumière est un langage d'émotions et que nous y revenons après en être sortis pour regarder sa vitrine.
L'expérience d'achat mentionnée est le résultat de plusieurs facteurs ; nous avons présenté toutes les variables d'éclairage pouvant être utilisées pour que cette expérience soit efficace en vue de l’objectif commercial, à partir de la perception de l'espace, à travers la lumière, jusqu’à la mise en valeur du détail du produit exposé.
Nous avons oublié quelque chose qui est, selon vous, important dans l'éclairage d’un magasin ?